Nuttige info

dier, installatie, webshop

Vraag & Antwoord

Hoe gaat mijn huisdier met het luik om?

Voor een hond of een poes is een hondenluik of poezenluik veel meer dan een speeltje: het is vrijheid, de mogelijkheid om z’n behoeft buiten z’n nest te doen, uitbreiding van z’n territorium, contact met de huisdier-vriendjes van de buren, …

Als je dus een dier hebt dat wat aanvankelijk wat schuw is om het luik te gebruiken, toon hem dat het luik een doorgang is, blokkeer z’n gebruikelijke weg en wees dan geduldig, geef ‘m de tijd om zelf de mogelijkheden te beseffen … dan komt het zeker goed !

Zeker ! Ons gepatenteerd systeem van flap is er voor ontworpen dat een klein dier (pup, poes, kitten) door het luik kan omdat het enkel het onderste latje moet openen terwijl een groot dier de volledige flap open duwt.

Neen, Tomsgates bouwt uitsluitend duurzame hondenluiken en poezenluiken. De toegangssystemen die bestaan op basis van chips halen dezelfde duurzaamheid niet en riskeren jou dus snel in de steek te laten.

Neen, huisdieren begrijpen niet dat een flap op één moment open kan en op een ander moment niet meer. Dit frustreert hen en ze zullen stress krijgen.

Wanneer je de afsluitdeur gebruikt, is het wél duidelijk voor het dier en zal het een duidelijk verschil zien tussen wel of niet door het luik kunnen. Ieder poezenluik of hondenluik uit de webwinkel komt standaard met een stevige afsluitdeur.

Anders dan andere hondenluiken en kattenluiken, zijn de onze niet doorzichtig. Voor een dier dat passeert, is het dus niet duidelijk dat het een doorgang is maar bv. een rooster.

Installatie van het luik

Indien je deze optie kiest word je binnen de 72 uur gecontacteerd om een afspraak te maken voor onze installateur. De installatie kan ook in de weekends. De installateur zal op de afgesproken dag en uur jouw luik komen installeren, dit duurt ongeveer anderhalf uur.

Wij nemen bouwafval mee, werken met stofafzuiging en laten alles netjes achter !

Dat kan zeker !

Je maakt de opening, schuift het luik er in en klikt het vast. Kijk op de installatievideo en download de installatiegids.

icon-zelf-installeren

Installatie instructies

Bij de levering van uw luik ontvangt u ook een mal met de correcte maat van de opening in uw deur voor het geleverde luik. Download hier de pdf met stap-voor-stap instructies voor de installatie.

Installatiegids - stap 1
Installatiegids - stap 2
Installatiegids - stap 3
Installatiegids - stap 4
Installatiegids - stap 5
Installatiegids - stap 6
Installatiegids - stap 7
Installatiegids - stap 8

Download deze pdf met alle exacte afmetingen.

Vind je het antwoord op jouw vraag niet ? Contacteer ons dan !

Zeker !

We hebben hier een ruime ervaring in en hebben daarvoor gespecialiseerd materiaal waardoor we stof-arm kunnen werken. Hier hebben we ongeveer een halve dag werk aan.

Ook het puin nemen we mee zodat alles netjes achter blijft.

Dit adviseren wij zeker niet. Hou er rekening mee dat er op glas veel spanning kan staan (bv. in de winter wanneer het buiten vriest en binnen warm is), waardoor de kans groot is dat jouw glas eens zou gaan scheuren of barsten omwille van de opening van het luik.

Beter is een gedeelte van het glas te vervangen door een paneel waar het luik in geïnstalleerd kan worden.

Normaal niet. Hou er wel rekening mee dat ieder dier wat vet op z’n vacht heeft dat ook op het luikje zal gaan zitten. Dit kan je met een eenvoudig zeepsopje verwijderen.

Mocht het luik na verloop van jaren wat schraal worden van veel rechtstreekse zon of veel regen, kan je altijd even behandelen met wat olie voor hout.

Een Tomsgates luik in de webwinkel komt standaard met een massieve afsluitdeur van 2 cm dik met stalen slot en hengsel.

Daarenboven is het luik niet doorzichtig en ziet het er niet uit als een typisch hondenluik.

Hoe wordt het hondenluik of poezenluik geleverd ?

Het luik wordt geleverd door onze eigen installateurs, DHL of door bpost. Wij zullen jou verwittigen wanneer we het luik verstuurd hebben, dan mag je het 48 uur later verwachten. Bij aflevering zal een handtekening gevraagd worden. Indien je niet thuis bent zal DHL of bpost jou contacteren om het afleveren af te spreken.

Mocht het kattenluikje of het hondenluik beschadigd aankomen of mocht er enig ander probleem of vraag zijn betreffende de aflevering, aarzel niet ons te contacteren via onderstaand formulier of email.

Onze hondenluiken en poezenluiken zijn duurzaam, gemaakt om zeer lang mee te gaan. Evenwel zijn onze rubbers en houtsoorten natuurlijke producten die gebreken kunnen vertonen. Deze materiaalgebreken zullen binnen de 2 jaar voorkomen, wat overeenkomt met onze garantietermijn.

Mocht er zich later toch een probleem voordoen, contacteer ons dan zeker want we zullen ons best doen om een oplossing te zoeken.

Tomsgates luiken worden enkel rechtstreeks verkocht door Tomsgates, niet via winkels. Wil je graag een luikje zien, neem dan contact met ons via onderstaand formulier en we zorgen er voor !

Indien je bij levering iets ontvangt dat anders is dan wat je in gedachte had bij bestelling, contacteer ons dan meteen. Ongetwijfeld vinden we wel een oplossing voor jouw huisdier … of we maken ze.

Als we niet tot een oplossing komen die voor jou goed is, betalen we jou vanzelfsprekend terug.

Wij werken sinds meer dan 15 jaar aan het probleem van grote en kleine huisdieren die het huis in en uit willen, waarbij we er rekening mee houden dat de baasjes een duurzame en mooie oplossing willen én de service willen van een specialist dit piekfijn installeert.

We hebben hier ervaring mee en onze eigen gepatenteerde ontwerpen ! Om deze reden zijn wij ook altijd heel erg benieuwd naar de feedback van klanten, dit gebruiken we om onze producten steeds beter te maken. Maak dus zeker gebruik van onderstaand formulier om ons jouw ervaringen met het luik te geven: positieve én negatieve ! Klik hier voor ons ontstaansverhaal.

Vragen ?

Vul onderstaand formulier in, stuur ons een mail op ivan@tomsgates.com of bel ons op 0475/98.47.10.